Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 05.06.2026
Bine ați venit pe Velto.ro. Prin accesarea și utilizarea acestui website, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.
1. Informații generale
Website-ul Velto.ro este deținut de:
S.C. AXZ Digital Trust S.R.L.
Loc. Deva, Bld.Decebal, Bl.C, Ap.84
Prin site-ul velto.ro comercializăm accesorii și suporturi dedicate vehiculelor Tesla.
Pentru întrebări sau solicitări ne puteți contacta la:
Email: office@velto.ro
Telefon: 0732 684 888
2. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea website-ului și prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții.
3. Produse și disponibilitate
Velto.ro depune toate eforturile pentru a menține informațiile despre produse actualizate și corecte.
Imaginile prezentate pe website au caracter informativ. Pot exista diferențe minore între imaginile afișate și produsul livrat, fără a afecta funcționalitatea acestuia.
Disponibilitatea produselor poate fi modificată fără notificare prealabilă.
4. Compatibilitatea produselor
Produsele comercializate pe Velto.ro sunt proiectate pentru anumite modele Tesla, conform descrierilor afișate pe website.
Clientul este responsabil să verifice compatibilitatea produsului cu modelul și anul de fabricație al vehiculului înainte de plasarea comenzii.
Velto.ro nu poate fi responsabil pentru achiziționarea unui produs incompatibil atunci când informațiile de compatibilitate sunt afișate în descrierea produsului.
5. Comenzi și plăți
Toate comenzile se plasează online prin intermediul website-ului Velto.ro.
Plata se efectuează exclusiv online cu cardul bancar, prin intermediul unui procesator de plăți securizat.
Velto.ro nu acceptă plata ramburs.
Comenzile vor fi procesate după confirmarea cu succes a plății.
6. Livrare
Produsele sunt expediate prin firme de curierat partenere.
Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, perioada anului sau activitatea firmei de curierat.
Velto.ro nu poate fi responsabil pentru întârzieri cauzate de transportatori sau de situații independente de voința sa.
7. Produse realizate prin imprimare 3D
O parte dintre produsele comercializate pe Velto.ro sunt fabricate prin tehnologia de imprimare 3D.
Produsele sunt realizate din material ABS de calitate, ales pentru rezistența sa mecanică și comportamentul foarte bun la temperaturi ridicate, specifice habitaclului unui autovehicul expus la soare.
Datorită procesului de fabricație prin imprimare 3D, pot exista mici variații de textură, aspect sau finisaj care nu afectează funcționalitatea, durabilitatea sau calitatea produsului și nu constituie defecte de fabricație.
Aceste particularități sunt normale și specifice procesului de producție.
8. Garanție
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației aplicabile.
Garanția nu acoperă:
- deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare;
- șocurile mecanice;
- modificările aduse produsului;
- uzura normală.
9. Proprietate intelectuală
Toate materialele publicate pe Velto.ro, inclusiv texte, imagini, elemente grafice și descrieri de produse, sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.
Copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul prealabil scris este interzisă.
10. Limitarea răspunderii
Velto.ro nu poate garanta funcționarea neîntreruptă a website-ului și nu poate fi responsabil pentru eventuale erori tehnice, indisponibilități temporare sau probleme cauzate de factori externi.
11. Protecția datelor
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe website și în conformitate cu legislația aplicabile privind protecția datelor.
12. Soluționarea litigiilor
Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
13. Modificarea termenilor
Velto.ro își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data afișării.